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年間支払額
―第1特集―
■Introduction
年間支払額アップへHop,Step,JUMP！
監修◎伊藤 豊（ラポットカンパニー）
■Special Interview
大人女性を虜にするMAYUMIのフィロソフィー
MAYUMI／MISS ESSENCE（愛知県名古屋市）
■Case1
VIP客を増やすには、数字づくりより人づくり
■Case2
「素材美」を啓蒙するヘッドスパの源流
JOY/BOX（大阪府三島郡）
■Case3
必ず本音を聞き出せる失客しないカウンセリング
M.SLASH（神奈川県横浜市）
■Case4
来店回数を引き上げて顧客化を進める合わせ技
（有）リッツ（香川県高松市）
―第2特集―
EYE兼任スタイリストの勝機
trico（大阪府大阪市）
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Contents1
年間支払額アップへ
Hop，Step，JUMP！年間支払額を確実に上げていくためには、
周到な準備が欠かせません。
具体的なプランニングの方法を伊藤 豊氏監修の各種シートを用いながら、
ステップ・バイ・ステップで解説していきます。 -
Contents2
大人女性を虜にする
MAYUMIのフィロソフィー昨年12月に1200万円という驚くべき売り上げをあげたMAYUMIさん。
その顧客の年間支払額もやはりすごかった！
大人女性をファンにし、
ついついサロンに足を運びたい気持ちにさせるMAYUMIマジックが明らかに。 -
Contents3
VIP客を増やすには、
数字づくりより人づくりケアへの取り組みからVIP客が増加。
客層が改善されたことで
結果的に年間支払額がアップしたequri。
その裏側には、
顧客をファン化するための徹底的な人間教育・技術教育・情報教育がありました。
その「あり方」と「やり方」を紹介します。 -
Contents4
「素材美」を啓蒙する
ヘッドスパの源流カットではなく、ヘッドスパをメニューの中心に据えているJOY/BOX。
シャンプーを足掛かりに髪や頭皮の健康をお客に啓蒙し、本格的なヘッドスパメニューにつなげています。
ヘアケアへの意識を高めることで来店動機を創出する仕組みとは。 -
Contents5
EYE兼任スタイリストの勝機
アイラッシュ、アイブロー、前髪カラーなどを複合した
アイメニューを兼任するスタイリストを擁する大阪のtrico。
こうした新しいトータルビューティサービスが、サロン経営に、そしてスタッフ育成にと、多くのメリットをもたらしています。