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月刊Ocappa 2017年9月号

お声がけからカウンセリングまで

接客力向上委員会

年々大人客が増える中、よりハイレベルな接客が美容師に求められています。

今月の特集は、アシスタントの接客術から、
支持されるスタイリストのおもてなしからカウンセリング理論まで、
明日からすぐにマネできる“接客の極意”をまとめました。

技術があっても、伝える力がなくちゃもったいない。
いつかと言わず、今こそ接客スキルを見直すとき!

(PART1)
これだけはダメ!接客NGランキング

(PART2)
このアシスタントの接客がすごい!

井上拓哉(apish)
山本千名晃(La Bless)
勝野佐友里(SERIO)
水野 光(VISAGE)

(PART3)
マンガで学ぶ!“究極”のおもてなし
伊輪宣幸(AFLOAT)

(PART4)
心をつかむ!カウンセリング実況中継
森越道大(NEUTRAL produced by GARDEN)



お客さまケース別
リピートされるフィニッシュワーク

黒須光雄(蔦 tuta)
肥沼未帆(HEARTS)
市木ありさ(FLOWERS)


  • Contents1

    PART1 
    これだけはダメ!
    接客NGランキング

    はじめに紹介するのは、今特集の取材サロンにリサーチした
    「アシスタントの接客NGランキング。」心当たりのある人は要注意!

  • Contents2

    PART2 
    このアシスタント接客がすごい!

    デビュー前のアシスタントでも、
    お客さまから圧倒的な支持を集める人はいる。

    全国各地で見つけた達人達の接客テクニックを大公開!

    井上拓哉(apish)
    山本千名晃(La Bless)
    勝野佐友里(SERIO)
    水野 光(VISAGE)

  • Contents3

    PART3 
    マンガで学ぶ!“究極”のおもてなし

    「一度行けば、必ず心をつかまれる」と話題の、AFLOAT伊輪さん流おもてなし術を特別に公開。

    “チーム伊輪”と呼ばれる、専属アシスタントたちとの連携プレーも必見です。
    たゆまむ努力の結晶をとくとご覧あれ!

    伊輪宣幸(AFLOAT)

  • Contents4

    PART4 
    心をつかむ!カウンセリング実況中継

    初顔合わせのモデルを新規客に見立てて行った、カウンセリングの一部始終をリアル実況。
    お客のこわばった表から笑顔を引き出す会話のテクニックをとくとご覧あれ!

    森越道大(NEUTRAL produced by GARDEN)

  • Contents5

    お客さまケース別 
    リピートされるフィニッシュワーク

    フィニッシュワークは、アシスタントでも実力をアピールできる貴重な機会。
    ただかわいく仕上げて満足するだけではもったいない!
    お客さまの信頼を勝ち取るためには、人それぞれのライフスタイル、
    ヘアにかけられる時間と労力を見極めることが大切です。

    再現性の高い提案で「また来たい」と思われる美容師を目指しましょう!


    黒須光雄(蔦 tuta)
    肥沼未帆(HEARTS)
    市木ありさ(FLOWERS)

  • Contents6

    好評連載!
    カリキュラム連載ベーシックカット
    縦スライス・斜めスライス②「セイムレイヤー」

    かゆいところに手が届く!と大好評連載中のベーシックカット連載。
    今月は「セイムレイヤー」を攻略!

    MINXのカット番長✩藤巻巡日人さんが先生として
    練習中の人もおさらいの人にも、きっと新しい発見のある
    “Ocappa世代のための”詳細なプロセスとポイント解説つき。

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