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伸びるサロンは幹部で決まる
成長サロンには必ず優秀な幹部が存在する。トップの考えを現場に落としこみ、また現場の声をトップに届ける。トップと現場を繋ぎ、組織の屋台骨となる存在の“あり方”は会社によってもさまざま。今回は成長サロンの幹部の仕事とあり方にせまる。
特集
伸びるサロンは幹部で決まる
Introduction
幹部の役割と心得 2018
監修◎伊藤 豊（ラポットカンパニー）
Case 1
最強のチームビルディングで
築いた歴史
ZA/ZA（東京都豊島区）
Case 2
幹部を同志にする分社化という選択
GRACE（愛媛県新居浜市）
Case 3
“適材適所”を見分け、分業化させた右腕
ex-fa（滋賀県草津市）
Case4
活躍する場の数だけ幹部が育つ
ビューティアトリエ（栃木県宇都宮市）
Case5
幹部の成長なくして会社の発展なし
ARCHE（大阪府大阪市）
第2特集
第二次ヘッドスパブーム到来
【連載】
新連載
店長が“集客”を動かす！Vol.2
効果塾
サロン経営改革2020
坂之上勇次／Bee-Ms
なぜか部下がついてくる
サロンが変わるリーダー育成Vol.１
中野友介／美容業界No.1エンタメ型成功コーチ
伊藤 豊のイキイキ店長講座
伊藤 豊／ラポットカンパニー
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Contents1
幹部の役割と心得 2018
幹部の担う役割が時代とともに変化してきている。売り上げを上げたりや技術教育を行うだけでなく、マネジメントや管理などの役割も担うようになっている。これからの時代をつくる上で、幹部として必要な役割と心得を紹介します。
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Contents2
最強チームビルディングで築いた歴史
東京都豊島区を中心に12店舗、創業44年目を迎えるZA/ZA。25年以上の勤続者が16名・20年以上のスタッフは16名という圧倒的な数字を誇る。創業から「人を大事にする」という姿勢を貫く川井 昭会長と、その会長を支える幹部の仕事について、歴史とともにひも解きます。
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Contents3
幹部を同志にする分社化という選択
愛媛県新居浜市に店を構えるGRACE。典型的な「町のパーマ屋さん」であったGRACEは、そののち幹部となる女性スタッフ３名の入社をきっかけに潮目が変わる。女性が続けていくために酒井孝二代表が編み出したのはFCではなく「分社化」。その仕組みと取り組みをご紹介します。
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Contents4
“適材適所”を見分け、分業化させた右腕
人口増が続く滋賀県草津市を中心に8店舗を展開するex-faは、今年思い切った組織改編を行った。店長職を廃止し、店舗の枠を越え業務内容を11の部署・12名の幹部に振り分けた。店長という立場に集中していた業務・責任を細分化することで自主活性型組織にへと変えていく、その仕組みづくりにフォーカス。
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Contents5
活躍する場の数だけ幹部が育つ
栃木県宇都宮市を中心に14店舗を展開するビューティアトリエ。130人の組織を束ねるのは郡司成江代表と２人の右腕女性幹部だ。美容室だけでなくマツエク、ヘアメイク、ブライダル、訪問美容や写真館など多彩な事業を展開し、それを支える幹部の仕事と仕組みを紹介していきます。
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Contents6
幹部の成長なくして会社の発展なし
大阪府大阪市のARCHEは女性スタッフが９割。女性の幹部育成が急務とされる中で「管理者養成コース」を設けている。その管理者養成コースを受けた一人である松下有希子マネージャーはハサミを置き、リクルートやプロモーションなどの多岐にわたる業務を担っている。そんなマネージャーの役割と養成コースの取り組みについて迫ります。