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幹部の役割と心得 2018

幹部の担う役割が時代とともに変化してきている。売り上げを上げたりや技術教育を行うだけでなく、マネジメントや管理などの役割も担うようになっている。これからの時代をつくる上で、幹部として必要な役割と心得を紹介します。

Contents2

最強チームビルディングで築いた歴史

東京都豊島区を中心に12店舗、創業44年目を迎えるZA/ZA。25年以上の勤続者が16名・20年以上のスタッフは16名という圧倒的な数字を誇る。創業から「人を大事にする」という姿勢を貫く川井 昭会長と、その会長を支える幹部の仕事について、歴史とともにひも解きます。

Contents3

幹部を同志にする分社化という選択

愛媛県新居浜市に店を構えるGRACE。典型的な「町のパーマ屋さん」であったGRACEは、そののち幹部となる女性スタッフ３名の入社をきっかけに潮目が変わる。女性が続けていくために酒井孝二代表が編み出したのはFCではなく「分社化」。その仕組みと取り組みをご紹介します。

Contents4

“適材適所”を見分け、分業化させた右腕

人口増が続く滋賀県草津市を中心に8店舗を展開するex-faは、今年思い切った組織改編を行った。店長職を廃止し、店舗の枠を越え業務内容を11の部署・12名の幹部に振り分けた。店長という立場に集中していた業務・責任を細分化することで自主活性型組織にへと変えていく、その仕組みづくりにフォーカス。

Contents5

活躍する場の数だけ幹部が育つ

栃木県宇都宮市を中心に14店舗を展開するビューティアトリエ。130人の組織を束ねるのは郡司成江代表と２人の右腕女性幹部だ。美容室だけでなくマツエク、ヘアメイク、ブライダル、訪問美容や写真館など多彩な事業を展開し、それを支える幹部の仕事と仕組みを紹介していきます。

Contents6

幹部の成長なくして会社の発展なし

大阪府大阪市のARCHEは女性スタッフが９割。女性の幹部育成が急務とされる中で「管理者養成コース」を設けている。その管理者養成コースを受けた一人である松下有希子マネージャーはハサミを置き、リクルートやプロモーションなどの多岐にわたる業務を担っている。そんなマネージャーの役割と養成コースの取り組みについて迫ります。